33bd4 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bd4 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") তাঁর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 33bd4-এর ওয়েবসাইট (https://33bd4.net), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ব্যবহারকারীর তহবিল সংরক্ষণের জায়গা।
• "বোনাস" — কোম্পানির বিচারক্ষমতায় প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়।

কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

33bd4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাঁদের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার কোম্পানি রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

33bd4 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স না হলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোম্পানি বিশেষ পরিস্থিতিতে অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

যদি যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রাপ্তবয়স্কদের দায়িত্ব যে তাঁদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে থাকে।

33bd4 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেন সীমা প্রযোজ্য।
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, তাৎক্ষণিক ব্যালেন্স যোগ।
• Rocket — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, ডাচ-বাংলা ব্যাংকের পরিষেবা।
• Upay — সর্বনিম্ন জমা ৳১০০, UCB Bank-সমর্থিত পরিষেবা।

জমার ক্ষেত্রে: সফল জমা সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলকে ট্রানজেকশন আইডি সহ জানান।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে এবং অ্যাকাউন্টটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের নামে থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদন করা হবে না এবং এই ধরনের অনুরোধ তদন্তের কারণ হতে পারে।

কোম্পানি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত করা হতে পারে।

33bd4 নতুন ও পুরোনো উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত যুক্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• একক ব্যবহার: একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন প্রতি ব্যবহারকারী কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।

33bd4 বিশেষ উৎসবের সময় যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন অফার করতে পারে। এই অফারগুলোর আলাদা শর্ত থাকবে এবং প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত প্রকাশিত হবে।

কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

33bd4-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন:

• আপনি নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখবেন এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য গোপন রাখবেন এবং অন্য কাউকে দেবেন না।
• আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করবেন — ঋণ নিয়ে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং থেকে বিরত থাকবেন।
• প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার প্রচেষ্টা থেকে বিরত থাকবেন।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করবেন — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
• সহায়তা দলের সাথে সর্বদা সম্মানজনক আচরণ করবেন।

গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 33bd4-এর প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও প্রতারণা: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন, বট ব্যবহার বা গেম ফলাফলে কারসাজির প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্যের ব্যাংকিং তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সুবিধা প্রদান: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল দলিল প্রদান।
• কোলাজন বেটিং: দুই বা ততোধিক খেলোয়াড় একসাথে কারসাজি করে গেমের ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।

কোম্পানি উন্নত প্রযুক্তি ও অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে কোম্পানি কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত।

কোম্পানি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে অস্বীকৃতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বিরতি: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের স্ব-বিরতি সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই সময়কাল ৭ দিন থেকে শুরু করে স্থায়ীভাবেও নির্ধারণ করা যায়। স্ব-বিরতি সক্রিয় থাকাকালীন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা সম্ভব হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কোম্পানি আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

33bd4 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। কোম্পানি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধ। তবে কোম্পানির অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে।

যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। বিরোধ জানানোর জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

গেম ফলাফলের ক্ষেত্রে কোম্পানির সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ক্লায়েন্ট পর্যায়ে প্রদর্শিত ফলাফল ভিন্ন হলে সার্ভার লগই গ্রহণযোগ্য হবে।

33bd4 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — কোম্পানির বা তাঁর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখার অনুমতি দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাঁদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত এবং সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মালিকানাধীন।